1、熱是商品，先交費(fèi)，后用熱。
2、報(bào)停需提前辦理相關(guān)手續(xù)，繳納當(dāng)期基本熱費(fèi)，并做好防凍措施。
3、小區(qū)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施發(fā)生故障，用戶（或物業(yè)）需立即維修，以免影響用戶正常用熱。
4、供熱建筑應(yīng)符合國(guó)家節(jié)能環(huán)保的相關(guān)要求。
5、新建、改建、擴(kuò)建的建筑物，必須提前辦理供熱手續(xù)。
6、嚴(yán)禁私接、亂接、擅自增大用熱面積或?qū)ν廪D(zhuǎn)供。
7、嚴(yán)禁擅自變更采暖方式；嚴(yán)禁在采暖設(shè)施上安裝水嘴、泄水閥、二換三、循環(huán)泵等破壞水力平衡的違規(guī)設(shè)施。
8、供熱管網(wǎng)和附屬設(shè)施周邊不得私搭亂建、隨意占用，換熱站搶修通道必須暢通。
9、用戶房屋出租或出售，雙方應(yīng)到供熱公司核實(shí)采暖費(fèi)繳納情況，避免不必要的糾紛。
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