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供暖季常見(jiàn)問(wèn)題與解答
2018-10-10

Q:暖氣片漏水咋辦?

如果是排氣閥漏水,要立即用毛巾等物品將其堵上,并用筷子把漏水處堵死,然后請(qǐng)專業(yè)人員維修,已實(shí)行分戶控制的要盡快關(guān)閉閥門。如果是管道連接處漏水,要用毛巾或抹布將管道輕輕纏上,然后立即撥打所在區(qū)域的供熱分公司或換熱站的維修電話,請(qǐng)專業(yè)人員維修,不要自行處理,因?yàn)橐坏┨幚聿缓茫B接處斷開(kāi)將會(huì)造成巨大的損失。

Q:暖氣片可以加罩嗎?  

給暖氣片加罩,會(huì)影響熱的傳導(dǎo)、對(duì)流和輻射,從而影響供熱效果。另外,暖氣片加罩后不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的故障,不利于及時(shí)檢查維修。

Q:暖氣片中的水能用來(lái)洗臉洗腳嗎? 

不能。暖氣管道里的水都是做過(guò)防腐處理的軟化水,加了化學(xué)試劑,成本造價(jià)高,用戶如放掉循環(huán)水,系統(tǒng)就必須加入軟化水補(bǔ)充,勢(shì)必造成浪費(fèi),而且,如果使用這種軟化水淋浴,還會(huì)對(duì)身體有害。  

Q:排氣閥上為啥不能懸掛物品?

暖氣片手動(dòng)排氣閥一般是由黃銅鑄造加工而成,脆性大,如果在上面掛物品,極易壓斷閥體,造成跑水事故,所以暖氣片手動(dòng)排氣閥上不能懸掛物品。

Q:室內(nèi)溫度設(shè)置多少最合適?

一般來(lái)說(shuō),人體在室內(nèi)感覺(jué)最舒適的溫度是18—22℃為宜,所以冬季采暖時(shí)室內(nèi)溫度最好控制在這個(gè)區(qū)間內(nèi),不宜過(guò)高,否則易引起干燥、上火等不適,室內(nèi)外溫差太大還易引起感冒。當(dāng)然,特殊人群對(duì)于溫度的需求不同,如對(duì)老人孩子而言,可能需要的舒適溫度標(biāo)準(zhǔn)略高一些,但也不能過(guò)高,最好不要超過(guò)25℃。

Q:為什么有的住戶家中暖氣片溫度時(shí)高時(shí)低?

供熱的目的是為了補(bǔ)償建筑物的散熱量,以維持室溫的相對(duì)穩(wěn)定。建筑物的散熱量大小與室外溫度等環(huán)境因素有很大關(guān)系。室外溫度越低,建筑物的散熱量就越大。為了保持室溫的相對(duì)穩(wěn)定,供熱系統(tǒng)必須供給適合的熱量。室外溫度越低,供給的熱量就越多。我們的供熱系統(tǒng)現(xiàn)在就是根據(jù)天氣情況自動(dòng)調(diào)整供水溫度的。天氣越冷,供水溫度越高,循環(huán)水流量越大。天氣越熱,供水溫度越低,循環(huán)水流量越小。暖氣片的表面溫度時(shí)高時(shí)低,聯(lián)系到天氣情況,如果對(duì)應(yīng)起來(lái)就是正常的。確認(rèn)供熱的效果主要體現(xiàn)在室內(nèi)溫度,而不是暖氣片溫度。

Q:有哪些繳費(fèi)方式呢?

我公司設(shè)立7個(gè)供熱服務(wù)大廳,并與中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),用戶可攜帶信息卡就近繳費(fèi)。供熱服務(wù)大廳地址和咨詢電話大家可以到"長(zhǎng)治熱力"微信公眾號(hào)—便民服務(wù)—服務(wù)站點(diǎn)中查詢。

Q:我家今年不用熱,該如何辦理?

請(qǐng)到所屬供熱服務(wù)大廳辦理停供手續(xù)并交納基本熱費(fèi)。

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