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　　文/本報記者 李茹  圖/本報記者 李陽鴻

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。集中供熱涉及千家萬戶，是一項重要的民生工程。為了能夠更好地提升服務(wù)，完善管理，保障市民群眾都能夠溫暖過冬，市城鎮(zhèn)熱力有限公司緊扣清廉國企建設(shè)目標(biāo)，通過強化黨建引領(lǐng)、健全清廉制度、加強監(jiān)督管理、開展廉潔教育、創(chuàng)新清廉單元等舉措，在全公司掀起轟轟烈烈的建設(shè)熱潮，讓廉潔文化在企業(yè)生根發(fā)芽，形成“人人說廉、事事講廉”的良好氛圍，“為民、務(wù)實、清廉”在全公司蔚然成風(fēng)。

“清廉宣教室” 啟迪人心潤物無聲

　　《中國共產(chǎn)黨黨風(fēng)廉政建設(shè)百年紀(jì)事》《黨的好干部是這樣煉成的》《中國通史》《中國近代史新編》……在市城鎮(zhèn)熱力公司的清廉國企宣教室內(nèi)，500余冊廉政書籍?dāng)[滿書架，仿佛一個小型圖書館。公司全體黨員干部每周都會在這里讀書，通過開展“讀書思廉”活動，相互分享讀“廉”書體會。

　　“廉是一顆柏，歲月更替，總是四季常青……廉需常修為政之德，廉需具有為民之情。”“廉潔教育是構(gòu)建預(yù)防和懲治腐敗體系的重要環(huán)節(jié)，要多學(xué)多思，把理論運用到實際工作中，讓廉潔教育啟迪心智、凈化靈魂……”“讀書思廉”活動共收集“廉”書摘錄180余份，一篇篇“讀書思廉”筆記成為公司黨員干部廉潔文化教育成果的最好體現(xiàn)。

　　自清廉國企建設(shè)在市城鎮(zhèn)熱力有限公司開展以來，公司第一時間成立工作專班，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，黨總支中心組成員帶頭參加清廉國企建設(shè)，以“關(guān)鍵少數(shù)”帶動”絕大多數(shù)”，夯實清廉國企建設(shè)政治根基。與此同時，公司建設(shè)“清廉國企宣教室”作為主要陣地，打造廉潔文化，形成一支部一特色、一支部一品牌，各支部結(jié)合自身實際，廣泛開展讀廉書、講廉策、說廉語、進廉地、看廉片、說廉事、唱廉篇等活動，營造清廉國企建設(shè)濃厚氛圍。

　　公司樓前大屏幕滾動播放著清廉宣傳標(biāo)語，樓道兩側(cè)懸掛著“清廉”主題名人名言，公司上下全員填寫600余份《清廉國企建設(shè)專題試卷》……一系列舉措讓廣大干部職工在潛移默化中接受廉潔文化的熏陶，真正達到了“倡廉于有形，潤物于無聲”。

強化監(jiān)管 廉潔教育運用實踐

　　“目前來看熱電廠出水已經(jīng)有溫度了，我們可以根據(jù)外界天氣變化來隨時進行溫度調(diào)控，讓用戶家中都能有舒適的溫度。”10月12日，在市城鎮(zhèn)熱力有限公司的調(diào)度中心，公司調(diào)度部部長溫會林一邊看著主屏幕，一邊向記者介紹。

　　屏幕中，全市所有換熱站熱源、溫度、壓力等數(shù)據(jù)一目了然，這里可以實時監(jiān)控到各個熱源站數(shù)據(jù)信息。調(diào)度中心連接著主城區(qū)熱源和各個換熱站，相當(dāng)于“心臟”。依據(jù)外界天氣變化，這里可以對主城區(qū)630多個換熱站進行溫度調(diào)控。據(jù)介紹，目前主城區(qū)85%的面積都實現(xiàn)了自動控溫。

　　這是該公司科學(xué)管理和技術(shù)改革的一個縮影。

　　按照國家節(jié)能環(huán)保政策要求，我市集中供熱發(fā)展規(guī)劃，市城鎮(zhèn)熱力有限公司根據(jù)發(fā)展布局，進一步優(yōu)化供熱能源結(jié)構(gòu)，提高供熱保障能力，同時為城市發(fā)展和擴大供熱覆蓋范圍儲備熱源。為進一步加強內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)運行質(zhì)量，該公司緊扣“冬病夏治”檢修、“清潔取暖”改造、“安全運行”保供、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”送暖四大主題，嚴(yán)把時間節(jié)點，周密安排部署，保障城市供熱安全穩(wěn)定運行。

　　在“安全運行”保供環(huán)節(jié)，每年的9月份，公司都會提前召開動員大會，組織各部門、全體員工進入“備戰(zhàn)”狀態(tài)，全力協(xié)作做好我市供暖安全穩(wěn)定工作，為廣大市民溫暖過冬保駕護航。

　　在“清潔取暖”改造環(huán)節(jié)，市城鎮(zhèn)熱力有限公司強化監(jiān)督管理，建立程序嚴(yán)密，有效管用的內(nèi)部監(jiān)督機制，推進清廉國企建設(shè)健康發(fā)展。特別是在工程建設(shè)方面，嚴(yán)格履行招標(biāo)程序，以焊口質(zhì)量、保溫補口、管底驗沙為重點，引入第三方探傷檢測，成立保溫補口驗收小組和管底驗沙質(zhì)量小組，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

細化措施 推動清廉國企建設(shè)

　　“您好，我家暖氣管有點兒漏水，麻煩派人來看一下。”“我家的暖氣溫度不是特別高，麻煩給看看。”10月29日，在錦繡司馬供熱服務(wù)大廳，市城鎮(zhèn)熱力有限公司工作人員正在忙碌地接聽熱線電話，并第一時間通知維修人員上門服務(wù)。

　　在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”送暖環(huán)節(jié)，為了保證廣大用戶就近辦理業(yè)務(wù)，市城鎮(zhèn)熱力有限公司在主城區(qū)設(shè)立17個供熱服務(wù)大廳，為轄區(qū)所有用戶都建立了用戶檔案，檔案中詳細記錄了用戶建筑信息、家庭住址、費用情況等，各服務(wù)大廳科學(xué)配備人、材、機，實時聯(lián)動，確保每一戶居民的故障報修可以及時處置，企業(yè)發(fā)展“硬實力”得到大大提升。

　　目前，該公司除與工商、農(nóng)業(yè)、長治農(nóng)商、中國銀行、山西銀行合作方便用戶繳費外，還開通了支付寶和微信繳費渠道，除了供暖報停或者啟用這樣的特殊情況外，廣大市民可以“足不出戶”通過線上辦理熱費繳納，工作人員會根據(jù)繳費明細實施供暖服務(wù)。市民如需到供暖窗口辦理業(yè)務(wù)，也可以通過市城鎮(zhèn)熱力有限公司在微信公眾號推送的各管理站地址，選擇就近營業(yè)廳辦理，或撥打各營業(yè)廳專屬熱線咨詢，市城鎮(zhèn)熱力有限公司會在第一時間為用戶解決問題。

　　為進一步優(yōu)化制度流程，提高服務(wù)水平，在新用戶的申請接通集中供熱環(huán)節(jié)，市城鎮(zhèn)熱力有限公司全面推行了集中供熱用戶發(fā)展一站式報裝服務(wù)，并面向社會公開服務(wù)承諾，開通24小時服務(wù)熱線：2250681，建立健全用戶服務(wù)準(zhǔn)則和追蹤回訪制度，將“軟服務(wù)”細化成一條條“硬標(biāo)準(zhǔn)”，構(gòu)建了現(xiàn)代化供暖服務(wù)體系。

　　“風(fēng)氣正則企業(yè)興，企業(yè)興則經(jīng)濟強。”市城鎮(zhèn)熱力有限公司負責(zé)人表示，市城鎮(zhèn)熱力有限公司將聚焦我市“清廉長治”建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，細化工作措施，創(chuàng)新方式方法，規(guī)范推動清廉國企建設(shè)，促進企業(yè)形成風(fēng)清氣正的良好局面。

來源：上黨晚報